Política de envío

Preparación del pedido

Procesamos los pedidos en un plazo estimado de 1 a 2 días hábiles después de confirmar el pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

Plazo estimado de entrega

Una vez despachado, el pedido suele llegar en un plazo estimado de 8 a 15 días hábiles.

Estos plazos son estimativos y pueden variar debido a la ubicación del destinatario, controles aduaneros, alta demanda, condiciones climáticas, transportistas u otras circunstancias externas.

Costos de envío

Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda, salvo que se indique expresamente lo contrario antes del pago.

Seguimiento

Cuando el pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento. La información puede tardar entre 24 y 72 horas en actualizarse en el sistema del transportista.

Dirección incorrecta

El cliente debe comprobar que la dirección esté completa y sea correcta antes de finalizar la compra.

Si detectas un error, contáctanos inmediatamente. No podemos garantizar cambios una vez que el pedido haya sido procesado o enviado.

Los costos derivados de una dirección incorrecta, incompleta o de un paquete no reclamado podrán ser responsabilidad del cliente.

Pedidos demorados o extraviados

Si el seguimiento no muestra movimientos durante un periodo prolongado o el pedido supera ampliamente el plazo estimado, escríbenos a Canipeacee@gmail.com Revisaremos el caso con el transportista y te ayudaremos a encontrar una solución.

Aduanas e impuestos

Dependiendo del país de destino, pueden aplicarse impuestos, aranceles o cargos de importación. Cuando no estén incluidos en el precio final del pedido, serán responsabilidad del destinatario.