Política de devoluciones y reembolsos

En CaniPeace queremos que compres con tranquilidad. Por eso, ofrecemos una garantía de devolución de 30 días desde la fecha de entrega del pedido.

Requisitos para solicitar una devolución

Para iniciar una devolución, escríbenos a Canipeacee@gmail.com e incluye:

• Nombre completo.

• Número de pedido.

• Motivo de la devolución.

• Fotografías del producto, cuando corresponda.

El producto debe devolverse limpio, con todos sus componentes y sin daños provocados por un uso inadecuado. Se admite su prueba razonable durante el periodo de garantía.

No envíes el producto sin recibir previamente nuestras instrucciones y la dirección de devolución.

Productos dañados o incorrectos

Revisa tu pedido al recibirlo. Si el producto llegó dañado, defectuoso o no coincide con lo solicitado, comunícate con nosotros lo antes posible. Evaluaremos el caso y, cuando corresponda, ofreceremos un reemplazo o reembolso sin costo adicional.

Costos de devolución

Si la devolución se debe a un cambio de opinión, elección incorrecta del talle u otra causa no atribuible a CaniPeace, el costo del envío de devolución será responsabilidad del cliente.

Si recibiste un producto defectuoso, dañado o incorrecto, CaniPeace asumirá los costos correspondientes.

Reembolsos

Cuando recibamos e inspeccionemos la devolución, te informaremos si el reembolso fue aprobado. Los reembolsos aprobados se efectuarán mediante el método de pago original dentro de un plazo de hasta 10 días hábiles.

La entidad bancaria o emisora de la tarjeta puede necesitar tiempo adicional para reflejar el importe.

Esta política no limita los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor según la legislación de su país.